Ante los casos de fraudes que se han presentado en Chiapas por parte de supuestas agencias de viaje, Carlos Enrique Díaz presidente del colegio de guías turísticos señaló que como encargados del área de turismo en la entidad son ellos quienes deben de informar a la población que agencias son las que cumplen con las normas para poder brindar un servicio seguro.
El presidente del colegio de guías turísticos refirió que de igual manera esta situación los afecta puesto que hay quienes se hacen pasar por guías quienes no cuentan con la certificación la cual consiste en una preparación de hasta 580 horas de acuerdo a la norma oficial mexicana 08 que otorga la Secretaría de Turismo Federal.
“Las agencias de viaje deben cumplir con cierta normatividad que el sector federal nos exige como tal, la RNT, un lugar establecido que se comprobable que están operando en ese lugar y la experiencia que han tenido”.
Apunto que todo el sector turístico tiene una comunicación constante en donde ya tienen ubicados quienes son los que se hacen pasar por empresarios turísticos y solo se dedican a estafar.
Así también señalo que una de las características por las que el turista se deja engañar es por los bajos costos o promociones que ofertan y eso es un gancho fácil para adquirir un paquete con ellos, por eso pidió a los turistas a corroborar la legalidad de la agencia con la que pretendan viajar.
“Lamentablemente estamos en una competencia por la economía y ahorro estos tipos de agencias se prestan mucho a sacar ofertas de meses sin intereses, de viaja hoy y paga cuando estés aquí, y a la hora de llegar al estado está la gente buscando a la agencia que en algún momento le ofreció un paquete y que nunca llegó”.
¿Cómo operan las empresas fraudulentas?
1.-Su nombre comercial no coincide con página web y sus redes sociales como Facebook no tienen el mismo nombre, y cuando te envían el "documento" viene un logo diferente a su nombre comercial.
2.-Te piden que en ese momento de la "llamada" tomes esa "promoción" porque es la última con el fin de que en ese momento pagues con tu tarjeta o en OXXO, y para cuando investigas es demasiado tarde ya que el pago ya lo hiciste.
3.-No te brindan oportunidad de poder llamar al hotel, si no que primero exigen un pago primero para luego darte la opción de que llames al hotel (lo cual nunca sucede ya que luego del pago te dan largas o te bloquean).
4.-Te ofrecen hoteles lujosos como Riu, Hard Rock, Xcaret México, Occidental Xcaret, Oasis en costos desde $7,990.00 hasta los $13,990.00 por 5 días y 4 noches para 2 adultos y 2 menores, cuando en la página oficial de estos hoteles la noche está desde los $5,000.00 por noche si no es que más. Esto debido a que muchos viajantes buscan ofertas hacia la Riviera Maya.
5.-En su página de Facebook tiene muchos likes, pero en su información no tienen ubicación, ni número de teléfono, ni horarios, ni agregan por lo menos a un colaborador (Ya que como son falsas nadie se atreve a que este su perfil de Facebook asociado con esa empresa fraudulenta porque será muy quemado en redes sociales, ya que hoy en día todos compartimos).
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6.-La pestaña de opiniones no la tienen activa, lo cual garantiza que trabajan de una manera engañosa, ya que al activarla muchos puedes opinar sobre sus servicios sean buenos o malos.
7.-Al pedir que te envíen su ubicación por whats para poder ver si coincide con la que dicen tener no te la dan, o que te envíen el contrato antes de hacer cualquier pago, te lo niegan inventando muchas cosas y cambiando de tema.
8.-Si pides que te agreguen a Facebook, no lo hacen ya que los nombres que te dan en ese momento son falsos no dan la cara , pues nadie quiere quemarse, pero si engañarte para que compres y ellos ganen "una comisión".
9.-Los precios son súper económicos en boletos de avión.
10.- Te ofrecen reservaciones con fechas abiertas. Eso no pasa siempre una reservacion debe tener fecha pues por temporadas cambia el precio.
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