Migrantes de diversas nacionalidades siguen apostados frente a las oficinas del Instituto Nacional de Migración (INM) en el libramiento sur oriente de Tuxtla Gutiérrez, evidencian la falta de capacidad política y operativa para cumplir con sus obligaciones constitucionales y respeto a los derechos humanos de extranjeros, que buscan estancia legal en México para llegar a la frontera sur en su intensión de cruzar a los Estados Unidos de América.
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La representación no brinda atención personalizada a los extranjeros puesto que muchos llevan ya días y horas esperando ser atendidos, el INM se niega a proporcionar información a los medios de comunicación sobre el procedimiento a seguir para la atención de los extranjeros, el tipo de servicio o documentos que requieren se informa a los migrantes a través de documentos pegados en la pared y cristales debe ser con el uso de los números 01 555 209 8800, 55 80 55 93 75 y 55 80 55 93 82.
Precisa en información en los estrados de las oficinas a los migrantes que es muy fácil agendar la cita para ser atendidos, ya sea escaneando el código QR o a la página citas.inm.gob.mx/origen/login será obligatorio el uso del cubrebocas, aunque la mayoría no lo tiene bien puesto, sin embargo hombres y mujeres están intentando muchas veces y el sistema saturado o el cae la señal, pero hay atención de calidad, solo les ofrecen la presencia policial.
La representación en Tuxtla Gutiérrez del Instituto Nacional de Migración informa a todas las personas extranjeras solicitantes de refugio, solo a través de documentos de solicitud se remitirá en los medios de comunicación establecidos para oír y recibir notificaciones citatorio para realizar notificación de resolución y que por lo tanto tienen que esperar el tiempo que sea necesario.
Mientras que afuera de las instalaciones un grupo de 280 migrantes aproximadamente esperan pacientes ser atendidos, dispersos en los carriles del libramiento norte, algunos ya con trámites en proceso pero ya con muchos días, en espera de su documentación no quieren entorpecer el servicio que esperan declarando a los medios de comunicación, desde dentro personal del INM está al tanto de los movimientos de los pocos migrantes, con hambre, sed, altas temperaturas, están a expensas de la solidaridad y la caridad de la gente.
Todos esperan ser atendidos, exponen los colombianos, venezolanos, hondureños, la omisión es otra injusticia y violación a los derechos humanos, exponen los extranjeros.