La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), hace un llamado a la población a extremar precauciones con las compras en línea ante el riesgo de fraude: “Si vas a hacerlo por internet, hay que considerar las siguientes medidas de seguridad”
La oficina de la institución federal en Chiapas recomienda a la población que antes de comprar no debe realizar desde computadoras públicas ninguna acción en la que intervenga datos bancarios como sería comprar en una tienda online. Evita el acceso a ofertas que lleguen por correo electrónico, ya que pueden llevar a sitios no seguros, en su lugar, entra directamente a la página del comercio, asegúrate que la dirección del sitio URL comience con “https://” lo que indica una conexión segura.
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También es indispensable cerciorarse que el dispositivo en el que efectúas la compra tenga actualizados antivirus y programas de detección de software malicioso, será necesario revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el comercio de tu interés.
El público consumidor puede consultar en PROFECO cuáles plataformas de comercio electrónico son seguras, durante la compra deberá comprobar la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador, antes de introducir los datos de tu tarjeta.
Confirmar y guardar la información de contacto del vendedor, te será de utilidad en caso de alguna aclaración, nunca selecciones la opción “Recordar contraseña” cuando te registres en línea en una computadora pública, será indispensable guardar o imprimir los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra.
La CONDUSEF pone a tu disposición el Micrositio de Comercio Electrónico a través de la página https://www.condusef.gob.mx/?p=comercio-electronico, en el que encontrarás las siguientes secciones, en el que le ofrece ayuda, tipos de pago, tipos de fraude, medidas de seguridad.
Todas y cada una de estas secciones te ayudarán a entender cómo funciona el Comercio Electrónico, cómo cuidarte al hacer compras en línea y cómo la CONDUSEF te protege ante cualquier anomalía con el pago de tu tarjeta de crédito, débito, transferencias electrónicas, pagos a través de depósitos en cuenta o cualquier otro tipo de pago a través de alguna Institución Financiera.
También recomienda tomar en cuenta lo siguiente para evitar ser víctima de fraude: revisar tu estado de cuenta de manera regular, con algunos bancos lo puedes consultar en línea, activa los sistemas de alertas por SMS para recibir notificaciones de movimientos en tus cuentas, reporta de manera inmediata cualquier cargo o consumo no reconocido por pequeño que sea y guarda los comprobantes de las operaciones que sí realizaste.
Asimismo, se evite introducir datos sensibles desde una red wi-fi pública, recuerda que se pueden robar tus datos personales al navegar en redes no seguras, entrar a todas las páginas web tecleando la dirección en la barra del navegador y comprueba una vez descargada la página, que el dominio sea correcto, actualizar el sistema operativo de tus computadoras para no tener vulnerabilidades de seguridad.
A la vez, utilizar una contraseña diferente para cada sitio correos, cuentas bancarias, etc., cambiar contraseñas periódicamente, asegurarse de tener un antivirus que tenga control de navegación en internet, control parental, detección de sitios falsos, entre otros, verificar el certificado de seguridad y comprueba que sea una página segura (https), hay algunas páginas falsas que ya cuentan con este certificado.
No des clic en enlaces sospechosos o que te lleguen por email, considera utilizar una tarjeta digital de tu aplicación bancaria con CVV dinámico, se puede aprovechar el periodo vacacional para tomar el curso gratuito “Educación Financiera para todos”, es 100% en línea y puede cursarse en cualquier momento, en un formato 24/7 desde una computadora, tablet o teléfono celular en: https://cursoenlinea.condusef.gob.mx/