Si un ciudadano recibe un billete falso, debe entregarlo a una institución bancaria a fin de que la compañía envíe la pieza al Banco de México para su análisis, en caso de que continúe con la circulación del ejemplar, cometería un delito; por el que podría recibir un castigo mínimo de dos años de prisión, explicó Gloria Guerrero Hernández, titular de la unidad de atención de la Comisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Chiapas.

Sostuvo que únicamente las dependencias bancarias pueden retener los billetes presuntamente falsos, y proporcionarle al usuario un formato de retención de piezas de metal (modas) o billetes sospechosos.

“Ahora bien, en el supuesto que se hubiese recibido a través del cajero automático un billete falso, es recomendable, primero, presentar la reclamación ante la institución de crédito a la que pertenezca el cajero automático, tomar en cuenta que se tienen cinco días hábiles para que el banco analice la pieza y dé una respuesta respecto a la devolución del valor con dinero verdadero”, explicó.

Aunque no se trata de una situación tan común, Guerrero recomendó guardar el comprobante del retiro, ya que será uno de los requisitos más importantes para reclamar el valor del billete que resultó falso.