Para facilitar la recuperación de los recursos,ahora las solicitudes para disponer de los fondos de ahorro para elretiro serán efectuadas por la vía digital. Además, en algunoscasos los traspasos serán automáticos, anunció la ComisiónNacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar).

Dijo que derivado de cambios en la circular únicaoperativa -una de las normativas centrales de la Consar– ladependencia abrirá en su página en internet una ventanillauniversal de servicio para llevar a cabo la prepetición de ladevolución total o parcial del capital gestionado por lasAdministradoras de Fondos para el Retiro (Afores).

La información provista permitirá a la institucióniniciar el proceso sin que el interesado visite una sucursal.Asimismo, en portal electrónico de la Consar estaráhabilitándose un sistema de citas para que los trabajadoresconozcan simultáneamente día, hora y sucursal en la que seránatendidos, detalló.

Asimismo, informó que establecerá un trámitesimplificado y expedito para que los empleados de 65 años y másrecobren automáticamente sus recursos acumulados en las subcuentas“SAR 92”, “Vivienda 92 SAR ISSSTE” y “FOVISSSTE92”.

Todas las innovaciones estarán listas para finalesde 2017, preció la Consar por medio de un comunicado publicado ensu página en internet.

La subdelegada de la Comisión Nacional para laProtección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros(Condusef) en la entidad, Gloria Guerrero Hernández calificó lasmodificaciones como positivas porque la gestión para liberar eldinero que está en las Afores tradicionalmente es engorrosa,aspecto que toma más importancia al considerar que quienesgeneralmente ejecutan el proceso administrativo son adultosmayores.

La complejidad del trámite en muchas ocasiones no esresponsabilidad de los clientes, como las situaciones que sonmotivadas por homonimias, duplicación del número de seguridadsocial o errores en la captura del nombre del titular, aclaró.

Las Afores son entes privados que manejan por mediode cuentas individuales las aportaciones obrero-patronales de lagente que cotiza en los institutos de Seguridad y ServiciosSociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y el Mexicano delSeguro Social (IMSS); así como de la mano de obra independiente.Su servicio es una prestación para los asalariados con algúngrado de formalidad.

La función de las compañías es invertir lascontribuciones para que al momento de cesar las actividadesproductivas -a los 60 años o al cumplirse mil 657 semanas delaborar- el derechohabiente pueda acceder a una pensión. A partirdel 1 de julio de 1997 éste es el único régimen válido pararetirarse para los afiliados al IMSS o al ISSSTE.

Actualmente las Afores concentran 2 billones 940 milmillones de pesos distribuidos en al menos 50.5 millones decuentas, de las cuales 770 mil 834 están domiciliadas en Chiapas.A inicios de este ejercicio en el país existían 3 millones detrabajadores de 65 años y más que no sabían quién tenía losmás de 50 mil millones de pesos que guardan en conjunto en lasAfores. En el estado 29 por ciento de los clientes tambiéndesconocían en qué lugar estaba su capital, según la Consar y laCondusef.

La subdelegación de la Condusef en el estado invitóa quienes alguna vez cotizaron al IMSS y al ISSSTE a acercarse a ladependencia para ayudarlos a rastrear sus fondos. Si el dueño delos ahorros falleció, sus familiares pueden efectuar la gestióncon sólo acreditar el parentesco y exhibir el acta dedefunción.

Durante 2016 en la entidad fueron interpuestas 459reclamaciones contra las dependencias del sistema del ahorro parael retiro (SAR), de las cuales 551 fueron contra las Afores. El SARfue el segundo sector financiero con más quejas ante ladelegación, destacó la Condusef.