De acuerdo con información de Sismondi Esparza Flores, presidente de la Asociación de Empresas de Turismo de Reuniones y Tour Operadores. Desde diciembre de 2023, se ha observado un impacto significativo en el sector turístico debido a preocupaciones de seguridad, lo que ha resultado en cancelaciones notables.
En diciembre, las cancelaciones afectaron aproximadamente entre el 10% y el 15% de las operaciones en el segmento de agencias tour operadoras. Estas empresas son las encargadas de recibir a turistas nacionales y extranjeros, ofreciendo servicios de transporte turístico. Los números que reportamos provienen de nuestro gremio y pueden diferir de las cifras manejadas por colegas hoteleros o de otros giros.
Nuestras empresas realizan tours diarios a diversos destinos en el estado de Chiapas, incluyendo Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal de las Casas, los Lagos de Montebello, Palenque, el Cañón del Sumidero y comunidades indígenas. Ofrecemos una variedad de paquetes de viaje que van desde tres hasta siete o más días, cubriendo múltiples puntos turísticos del estado.
La situación de seguridad ha afectado principalmente a las operaciones diarias y a los paquetes de viaje prolongados. La percepción de inseguridad entre los turistas ha llevado a una disminución en las reservas y un aumento en las cancelaciones, impactando negativamente en nuestro sector.
En el esfuerzo por contrarrestar estos efectos negativos, también se han enfrentado a la preocupación de que la temporada de verano 2024 podría verse afectada. "Estamos terminando junio y no tenemos el número de reservaciones que teníamos en años anteriores. Veníamos de una recuperación en 2022 y 2023, especialmente durante Semana Santa y el verano, pero no hemos alcanzado los números de 2019, nuestro último año favorable", abundó Esparza.
Para abordar estos desafíos, han estado participando en giras de promoción en colaboración con la Secretaría de Turismo y el Buró Municipal de Turismo de Tuxtla Gutiérrez. Estas giras permanentes de promoción se han llevado a varios estados del interior del país, enfocándonos en ciudades con vuelos directos a Chiapas. "Recientemente, visitamos Mérida y Cancún, y hoy comenzamos una gira por Mexicali y Tijuana. Recordemos que tuvimos un vuelo directo con Volaris desde Tijuana a Tuxtla y Tapachula, y hasta hace unos meses, un vuelo desde Mexicali a Tuxtla Gutiérrez," agregó.
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Estas estrategias de promoción buscan posicionar a Chiapas como uno de los 10 destinos principales en el mercado nacional, atrayendo a turistas nacionales que representan entre el 80% y el 85% del turismo. Estas acciones son fundamentales para reforzar las temporadas vacacionales y contribuir a un mejor periodo de verano en términos de turistas y vacacionistas. Además, esperan que estas iniciativas beneficien las siguientes temporadas, como los puentes de fiestas patrias en septiembre, el puente de Día de Muertos y el puente del 20 de noviembre.
"A pesar de los desafíos actuales, tenemos la intención de tener un buen verano y optimizar las fechas que siguen hasta el término de este 2024, asegurando que Chiapas continúe siendo un destino atractivo y seguro para los viajeros", concluyó.
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